Área do cliente
Chamado técnico com prazo escrito
Este é o canal oficial de atendimento para condomínios e empreendimentos já atendidos pela AiOS. Cada tipo de ocorrência tem um prazo próprio, e o prazo aparece na tela no momento em que você escolhe o tipo. Sem promessa verbal.
Chamado técnico
Abrir um chamado
Só os responsáveis cadastrados podem abrir chamado. Ao escolher o tipo de ocorrência, o prazo aparece aqui embaixo, para não restar dúvida do que foi combinado.
Se preferir
Os três canais chegam na mesma fila
O formulário acima é o caminho mais rápido, porque já nasce com protocolo e prazo. Mas o chamado vale igual por qualquer um destes.
E-mail da equipe técnica
Fila de atendimento. É para cá que o formulário envia.
Contratos ativos têm ainda o canal SOS Síndico, 24 horas, entregue na assinatura. Ele é para emergência, não para chamado de rotina.
Prazo que não está escrito não é prazo. É intenção.
Cada chamado aberto aqui nasce com protocolo, hora de abertura e prazo registrados.